Osoby, które chcą zaangażować się w pomoc kotom wolno żyjącym, otrzymują wsparcie ze strony Miasta Gliwice. Opieka realizowana jest przez dokarmianie, leczenie, ograniczanie populacji kotów wolno żyjących.
Zgodnie z programem opieki nad zwierzętami bezdomnymi oraz zapobiegania bezdomności zwierząt, schronisko przekazuje zakupioną karmę organizacjom społecznym z terenu Gliwic. Organizacje te przekazują karmę karmicielom kotów. W Gliwicach jest to Komitet Społeczny Pokochaj i Przygarnij oraz Stowarzyszenie Symbiossis. Karmiciele kotów mogą się też zwrócić o pomoc w tej sprawie do schroniska. Obecnie leczenie kotów wolno żyjących odbywa się poprzez przyjęcie tych zwierząt do schroniska.